Klarifikasi Hotel Airish Palembang: Lift Bukan Anjlok, Melainkan Kembali Turun Akibat Tegangan Listrik Tidak Stabil

Beritapali.com |Palembang – Viral berita terkait insiden Lift Roomless Hotel Airish Palembang anjlok dari lantai 4 itu tidak benar dan hanya miskomunikasi saja.

Simon selaku General Manager (GM) Hotel Airish Palembang mengatakan, memang betul pernah terjadi kendala pada Lift, dan itu disebabkan karena tegangan listrik hotel dalam keadaan tidak stabil.

Simon mengungkapkan, pada saat itu Lift berada di lantai 4 tiba-tiba tegangan listrik lemah, sehingga mengakibatkan Lift kembali turun. Namun, baru beberapa meter Lift berhenti dengan sendirinya, bukan anjlok seperti yang dikatakan dalam pemberitaan.

“Dengan adanya insiden ini serta ketidak nyamanan bagi customer, atas nama management Hotel Airish kami menyampaikan permohonan maaf,” ungkap Simon kepada wartawan, Rabu (19/11/2025).

Lanjut kata Simon, kejadian tersebut merupakan koreksi bagi management Hotel Airish untuk berbenah dan kembali memperbaiki semua pasilitas-pasilitas hotel dalam meningkatkan pelayanan, keamanan dan kenyamanan.

Ditempat yang sama mewakili keluarga korban Heri Suyatno, SH menambahkan, selaku pengguna pasilitas hotel, dirinya tidak mempermasalahkan apa yang telah terjadi.

Sebab, dalam kejadian itu tidak ada satupun keluarganya yang terluka, dan semua dalam keadaan baik-baik saja. Akan tetapi dengan adanya kejadian tersebut semoga dapat dijadikan pelajaran dan intropeksi bagi pihak management Hotel Airish.

“Atas nama keluarga korban, kami tidak menuntut apa-apa terhadap Hotel Airish, akan tetapi kedepannya kami berharap semua pasilitas-pasilitas yang ada di Hotel Airish keamanannya agar selalu diawasi dan ditingkatkan lagi,” pungkasnya.

(CH)